Znam Twojego klienta z pierwszej ręki. Nie z teorii marketingowej.
Nazywam się Oliwia. Od ponad roku mieszkam we włoskim Bari i na co dzień współpracuję z polskim butikowym biurem podróży organizującym wyjazdy do Apulii. Przygotowuję oferty, układam programy, rozmawiam z klientami, koordynuję wyjazdy i sama prowadzę grupy jako pilotka.
Skończyłam finanse i rachunkowość w SGH. Liczby lubię do dziś, ale szybko zrozumiałam, że życie w korporacji nie jest dla mnie, więc zmieniłam kurs o 180 stopni. Podstawy marketingu wyniosłam ze studiów, ale najwięcej nauczyłam się w praktyce: pracując z ludźmi i rozmawiając z klientami biura podróży. To tam zobaczyłam, czego dzisiejszy klient naprawdę szuka i gdzie biura tracą go po drodze.
Widząc na co dzień, z jakimi wyzwaniami mierzy się butikowe biuro, postanowiłam zająć się właśnie tym. Tak powstał Kompas 360™: z połączenia trzech światów, czyli biura podróży od środka, marketingu i liczb.
Wiem, czego obawia się klient przed wyjazdem wartym kilkanaście czy kilkadziesiąt tysięcy złotych i co sprawia, że mówi „tak”. Tego nie ma agencja działająca w dziesięciu branżach naraz.